Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại s388

Chúng tôi xây dựng trang này để bạn hiểu rõ cách s388 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
s388 Chính sách bảo mật thông tin tại s388
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý trong một ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ xác minh ví tài khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân nhanh chóng.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách s388 bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát — từ cookie đến lịch sử giao dịch.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác minh khớp tên tài khoản để ngăn giao dịch trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã dùng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật theo thỏa thuận dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa theo quy trình nội bộ. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn muốn biết thêm chi tiết.